巩义星月格丽斯毫无疑问是最近在公司被提及最多的店铺之一。原因很简单，她们已经连续三个月蝉联所有店铺的销售冠军了！

三个月前的星月格丽斯的状态是大多数店铺的正常状态，店里三个人，店长媛媛带两名导购顾店。店长很操心，将近三年来，每天上从上午十点到晚上九点的班，几乎没怎么休息过，是店里的销售主力。一出门就担心店里销售跟不上，每天耳提面训的说商品说销售。店铺业绩基本在商场里面维持在前五名上下浮动，过得去，不惊艳。这个情况在三个月前忽然被改变了。

到底是什么导致了星月在最近的三个月里面，不仅冲到了格丽斯系统内部的销冠，也连续三个月是星月的第一名？说起来似乎很简单，就是一个动作——员工班组的PK制。但研究之下，才发现其实并不简单。

首先是这套PK小体系通过尚总的提议和团队的逐步修正已经非常的完善，总结起来就是六个字——“分阶梯、有奖罚”。

从团队设定来说，四名员工分为两班，每班都有一名带班；从系统来说，有日业绩的PK，周业绩的PK以及月业绩的PK，这样的结果是每天奋斗的小目标被分成了三个递增的阶梯，让员工有不断需要超越的小目标；

从绩效上看，日、周、月都对应有从10元到50元不等的奖励，但是如果两个班整月业绩相差超过一定的百分比，落后的一组会有罚款。人资管理的角度来说，至此，这套体系已经具备了绩效考核的完备的功能设计。

其次，是保障措施。一套考核体系设计出来只是第一步，真正落实到位却需要考验执行力了。媛媛分享的时候告诉我，她重点做了三件事。第一：强调货品的熟悉程度，交接班时一定要交接清楚已销情况，避免销售无效库存；第二：每天强调单日目标，是所有人务必清晰自己当天的销售目标和任务；第三：重点要求早班的业绩，不给晚班躺平的机会。

以上这套措施实施的结果就是，店铺业绩突飞猛进，员工收入明显提升，店员面貌干劲十足。店长媛媛可以安心的上半班，她的工作量反而没有以前那么大，一切进入良性循环和增长。

大家可以看到，这一波的业绩增长其实跟客流没有直接关系，而是在于激发了店员的主观能动性和狼性：坚决不放过任何一个客户，尽力推荐充值卡，研究商品和竞品，主动地提高自己的专业性和销售能力。所以我们说：人，才是所有经营的核心，用对人、用好人，激发员工的潜力是良性运营的根本。

所以说好的管理，很多时候并不是来源于所谓的专业，无非“用心”二字！伙伴们，业绩是每个店铺的终极目标。而业绩来源于对每一个细节的把控，让我们一起用心做好每一个细节，创造更高的价值！